O eu-lírico da Thamirys

 População usa internet para expor problemas da capital

Thamirys D'Eça
da equipe de O Estado

A insatisfação com a administração do prefeito João Castelo tomou conta do mundo virtual. Internautas têm utilizado sites como Twitter, Facebook, Orkut, Youtube, Blogger, Tumblr, Wikimapps, Pictogame, entre outros, para protestar contra o governo municipal. As demonstrações de repúdio ao poder público da capital vão de postagem de fotos e vídeos até paródias, textos, jogos e comentários. Os principais temas das reclamações são os buracos das ruas e avenidas da capital e o aumento das taxas do Imposto Predial Territorial Urbano (IPTU), que, apesar de já ter sido suspenso, continua sendo tema de discussão. 

Twitter - No Twitter, por exemplo, foi criado o perfil @caostelo, que faz referência ao nome do prefeito de São Luís e o termo "caos". No espaço são postadas mensagens (tweets) ou reproduzidos (retweet) comentários de outros perfis com críticas ao governo. A usuária Raphaela Dias, por exemplo, teve o tweet republicado no perfil. "Acabei de ver uma placa fincada em um buraco cheio de água, dizendo o seguinte: 'Permitido pular de cabeça, lago profundo, ass. Caostelo", diz na postagem.
Os membros utilizam ainda a função hastag (marcação) do Twitter para disseminar os movimentos de repulsa à atual administração. Os mais populares são #caostelo, #foracastelo, #acordacastelo, #buracosmortais e #iptu. Nos Trend Topics-TTs (termos mais citados) de São Luís, por exemplo, o termo #iptu, acompanhado de centenas de críticas quanto ao aumento do imposto, figura há semanas o ranking de assuntos mais comentados na rede.
Facebook - No Facebook os usuários resolveram mostrar o descontentamento com as péssimas condições da malha viária municipal por meio da "Manifestação Contra os Buracos de São Luís-MA". O protesto fez sucesso no site e mais de 4,7 mil pessoas participam do espaço. Na descrição feita pelo usuário Victor Mondego, criador da manifestação virtual, ele convida outros usuários a expressarem sua insatisfação com os buracos das ruas e avenidas de São Luís. "Para aqueles que não aguentam mais andar por São Luís e, assim como eu, a enxergam como uma grande cratera e querem de alguma forma mostrar sua revolta com o descaso que tomou conta da nossa cidade, junte-se a esta manifestação simbólica aqui no Facebook", relatou no campo "informações".
No site de relacionamentos também foi criada uma enquete para avaliar o governo João Castelo. O questionamento foi criado pelo perfil SLZ Online e, até sexta-feira, 4.208 pessoas avaliaram o governo municipal como Péssimo, 236 como Regular, 39 como Bom e 102 como Ótimo. Nos comentários os votantes demonstraram que a impopularidade do prefeito também é devido aos buracos e à cobrança do IPTU. Alguns consideraram o governo atual como o pior que a cidade teve em sua história, como na postagem do usuário Ed Wilson Araújo. "O pior prefeito de todos os tempos em São Luís", escreveu.
No Facebook foi criado também o perfil "Caostelo São Luís". O espaço serve para divulgar reportagens, vídeos, textos em geral e fotos que ilustram a atual situação em que a cidade se encontra. Com isso, outros usuários têm a possibilidade de "curtir" a postagem e estendê-la ao seu próprio mural.
Orkut - O Orkut também está servindo de espaço para os protestos. Várias comunidades foram criadas para exprimir o descontentamento. Na "FORA PREFEITO JOÃO CASTELO" foi criado um espaço para que os usuários deixem um recado para o prefeito. "Vivemos o pior período administrativo desta capital. Saúde: falta material básico de atendimento hospitalar, falta luva para os profissionais trabalharem. Infra-estrutura: a pavimentação das vias, que não recebem manutenção há muito tempo, hoje clamam por providências. É utilizada uma massa asfáltica que mais parece uma farinha, só tem areia. Educação: a única coisa que foi feita nessa administração foi a entrega de uns uniformes para nossas crianças. Nenhuma nova escola foi construída", protestou o internauta José Raimundo.
Existem também as comunidade "SÃO LUÍS VIVE 1 CAOSTELO", "são luís a cidade dos buracos", "SÃO LUÍS - DESVIA, CAI NO BURACO", "Adote um Buraco em São Luís-MA", "SÃO LUÍS, TE QUERO SEM BURACOS", "SÃO LUÍS É SÓ BURACO" e "SÃO LUÍS - ILHA DOS BURACOS". Foram também criados os perfis "CASTELO NÃO! Chega de corrupção", "JOÃO BURACÃO - SÃO LUÍS", entre outros.
Youtube - No Youtube vídeos também foram feitos para mostrar o descaso. De maneira bem humorada, o perfil saoluisurgente modificou as legendas de filme "A Queda", baseado na história do ditador Adolf Hitler, fazendo o prefeito João Castelo se passar pelo personagem principal. No filme "Caostelo, a queda", que foi dividido em três vídeos, os assessores do ditador se tornaram os secretários do governo castelista e também houve espaço para interpretação de sua filha, a deputada estadual Gardênia Castelo.
Também foram divulgados vídeos pelo usuário Altino Arruda, em que ele relata os problemas da cidade com bom humor e até faz sugestão que a capital sirva como pista de rally urbano, por causa do grande número de buracos nas vias.
Blog - Os blogueiros também não ficaram de fora das manifestações. Foi criada a página caostelo.blogspot.com, onde são publicados vídeos, fotos e reportagens. O blog conta com a colaboração de vários usuários, que enviam por e-mail fotos de ruas esburacadas e também fazem comentários a respeito de outros problemas da administração.
Outra página criada com a mesma intenção foi a caostelo.tumblr.com. No endereço são postadas fotos de situações caóticas vistas na cidade, como buracos, animais atrapalhando o tráfego de veículos, abandono de espaços públicos, entre outra situações. Os flagras são enviados por outros internautas, como uma rede de colaboração. "Em São Luís você dirige no buraco e de vez em quando cai no asfalto", diz um dos trechos da descrição do blog.
Wikimapps - No Wikimapps os usuários têm a oportunidade de mapear os buracos de toda a ilha de São Luís. Segundo a descrição da página, o recurso serve para alertar os motoristas e evitar possíveis acidentes. Até agora foram identificados mais de 250 buracos.
Por e-mail, os internautas também estão criando verdadeiras correntes com textos acerca dos prejuízos que os moradores da capital têm sofrido por causa dos problemas da cidade. Recentemente foi repassada uma nova versão para o poema Canção do Exílio, de Gonçalves Dias. Conforme o e-mail, a paródia foi feita pela internauta Rosalice Guterres.
Pictogames - A precariedade de São Luís virou tema até de jogos on-line. Foi criado, por exemplo, no Pictogames o jogo "Senhor dos Buracos", em que o jogador tem de atirar no personagem que leva o rosto do prefeito João Castelo para garantir pontos. Quanto mais o jogador acerta no político, mais pontos ganha e, consequentemente, pode evoluir de fase. Além de arma de fogo comum, o jogador tem a opção de lançar uma granada contra o prefeito, fazendo-o pegar fogo. Já experimentaram o joguinho mais de 320 usuários.

Matéria publicada na edição do dia 29 de maio de 2011 no jornal O Estado do Maranhão
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Thamirys D'Eça

Ofertas imperdíveis em apenas um clique

Thamirys D'Eça
da equipe de O Estado

“Liquidação! Produtos com até 90% de desconto!”. Não, você não está no meio da Rua Grande em tempos de “queima de estoque”. Você está em casa, muito bem acomodado e quem sabe até tomando um café. Com apenas alguns cliques no mouse, você compra lavagem, alinhamento e balanceamento de carro, massagem, jantar, tratamento estético, estadia em hotel ou motel, viagem, unha postiça e outros descontos imperdíveis. Tudo isso é possível por meio do novo sistema de compra coletiva, que tomou conta da internet em todo o mundo e agora está se popularizando em São Luís.
O sistema de venda consiste em sites que disponibilizam ofertas que chegam a reduzir o valor normal dos produtos em até 90%. Tudo funciona em parceria com os estabelecimentos, que disponibilizam seus serviços para venda on-line. Os sites, por sua vez, ficam com comissão pré-estabelecida por meio de contrato por cada negócio feito. Já o consumidor precisa apenas se cadastrar e acompanhar as promoções.
No Brasil, a compra coletiva começou a ser introduzida no mercado há cerca de um ano. Durante este período, os sites têm crescido entre 8% e 12% ao mês. O percentual é considerado por economistas como impressionante mesmo comparando ao e-commerce (comércio eletrônico), que deve registrar expansão anual em torno de 30%.
Em São Luís, desde o início deste ano as vendas têm se popularizado e usuários de todas as classes e idades estão aproveitando os preços baixos. A jornalista Stephannie Lee, por exemplo, usa o serviço há alguns meses. “A publicidade na TV despertou meu interesse pela proposta. Pesquisei na internet se o serviço estava disponível em São Luís e, depois, de acordo com a recomendação e experiência dos amigos, selecionei o serviço”, conta.
Mesmo para os consumidores que não são impulsivos os preços atrativos se tornam praticamente irresistíveis. Para a jornalista Poliana Sales, a compra coletiva é uma oportunidade de conhecer lugares antes inacessíveis por causa dos altos preços. “A vantagem da compra coletiva são os descontos, que chegam até 90% em alguns casos e também a possibilidade de comprar itens que normalmente você não compra devido ao custo alto, como tratamentos de beleza, pacotes fitness, e diárias em resorts”, explica.
As opções de compra são as mais variadas possíveis. A universitária Anieliese Mata comprou um combinado de 12 peças de sushi por R$11,90, depilação por R$17,00, torta fria de chocolate por R$ 20,00, restauração, corte e escova por R$ 39,90. “Sempre que tem uma promoção que me interesse e que valha a pena, eu compro”, relata.
Para não perder nenhuma oferta interessante, os compradores acompanham de todas as formas possíveis a divulgação das ofertas. O advogado Walder Correa Júnior visita os sites ClickOn, Peixe Urbano, Maranhando e Barato Coletivo, que são da sua preferência, observa as redes sociais, recebe e-mails com as ofertas e ainda pede recomendação de amigos. “Visito diariamente os sites, observo as redes sociais e acho que é uma excelente ferramenta para esse tipo de negócio. Além disso, o site manda por e-mail as ofertas e vejo se algum amigo já comprou naquele site”, afirma.
Cautela - Com tanta oferta, é preciso ter muitos cuidados, como observar o regulamento da compra, para não ser enganado. “Na compra do serviço automotivo, restringiram o atendimento aos dias da semana. Por isso tive de fazer uma remarcação quando na verdade as condições de compra não faziam referência a isso”, relata o jornalista Diego Torres.
Com o advogado Walder Correa Júnior a situação foi ainda mais complicada. Ele adquiriu um produto de uma loja que não existia. “Uma vez comprei um produto para o carro e quando fui utilizar o cupom, não achei o lugar. Fiz uma pesquisa e descobri que tinha fechado por descumprimento do franqueado. Então entrei em contato com o franqueador e me deram duas opções, onde uma delas era esperar uns 10 dias, que era o tempo de fechar contrato com outro franqueado e poderia utilizar o cupom mesmo depois de vencido ou então ser reembolsado”, comentou.
Porém, não são apenas os consumidores que ganham com a compra coletiva. Os sites são os maiores estimuladores da nova ferramenta de compra virtual. “A cada compra, o site ganha uma porcentagem do valor. Esse valor é definido no contrato que é feito entre o parceiro e o site”, considera Marcus Paixão, do site Peixe Urbano.
Crescimento - No Maranhão, o crescimento também é notado. No estado já surgiram sites locais, como é o caso do Maranhando. “Todo novo mercado de compras coletivas possui uma trajetória inicial de análise da preferência, isto é, os primeiros três meses são focados na expectativa e aceitação do público. Felizmente, a aceitação do publico está sendo muito receptiva e gratificante, como era o esperado. A visibilidade no mercado maranhense está impressionante. O público sabe o que é bom e exige qualidade. Isto é muito bom para que tenhamos uma concorrência salutar”, ressalta Talita Tedeschi, gerente de conta do Maranhando. Ela conta ainda que o site possui 60 parceiros na cidade de São Luís e a estratégia prevê um crescimento de aproximadamente 10 a 20 novos parceiros a cada mês. O site oferece serviços em 29 municípios maranhenses.
De acordo com o representante do Barato Coletivo, Dênio Carneiro, até agora os serviços mais procurados são os de estética, gastronomia e viagens. Ele contabiliza ainda que o público geralmente é de jovens das classes A e B. “Com o aumento da divulgação, o público deve se expandir”, cogita.
Mesmo com os preços baixos que por si só são atrativos, os sites estão expandindo cada vez mais a divulgação. No Barato Coletivo, a divulgação é feita por meio de portais, sites e blogs de acesso regional, redes sociais como Facebook, Twitter e Orkut, e-mail, outdoor, jornal, rádio, mídia indoor, cinema e a intenção é que tenha divulgação na TV.
Para os estabelecimentos a vantagem também é grande. No Sushi Nakashima, empreendimento de comida japonesa antes com vendas tímidas, agora tem freqüentemente o lugar cheio. Do Peixe Urbano, até agora foi a oferta que mais vendeu. Foram mais de mil compradores interessados no pacote oferecido. A parceria foi firmada com o Peixe Urbano. O site possui ainda colaboradores como o SLZ Gourmet, FRans Café, Hangai, Casa do Queijo, entre outros.
Na Maggiorasca, o gerente Tairony Barreto afirmou que o maior ganho da compra coletiva para o estabelecimento é a popularização da marca. Ele afirma que gratuitamente o estabelecimento ganha publicidade on-line e off-line. “Nossa intenção não é lucrar financeiramente, por enquanto, mas sim aumentar a visitas no nosso site, chamar novos clientes. É um grande benefício”, analisa.
Como surgiu? - O modelo de compra coletiva foi criado nos Estados Unidos por Andrew Mason, quando lançou o primeiro site do gênero em novembro de 2008, o Groupon. O site iniciou uma febre mundial e é a empresa que teve o mais rápido crescimento da história, à frente de Google, Amazon e Facebook Apesar de ser o primeiro no mundo, no Brasil o pioneiro foi o Peixe Urbano, iniciando suas atividades em março de 2010.

Os 10 maiores sites de compras coletivas

O site Bolsa de Ofertas (www.bolsadeofertas.com.br) possui um ranking semanal baseado nos dados do site Alexa (www.alexa.com), dos 50 maiores sites de compras coletivas do Brasil. Confira os dez primeiros da semana passada:

1º Groupon (groupon.com.br)
2º Peixe Urbano (peixeurbano.com.br)
3º ClickOn (clickon.com.br)
4º Oferta Única (ofertaunica.com)
5º Groupalia (groupalia.com)
6º QPechincha (qpechincha.com.br)
7º Hotel Urbano (hotelurbano.com.br)
8º Clube do Desconto (clubedodesconto.com.br)
9º Vitrine Coletiva (vitrinecoletiva.com.br)
10º Imperdível (imperdível.com.br)

Dicas na hora de fazer compras

- Analisar com detalhes o produto que está sendo ofertado
- Observe o prazo para você usar a sua compra e os dias que isso pode ser feito
- Busque o máximo de informações sobre o site e sobre o produto
- Em caso de viagens, observe que ser marcadas com antecedência e muitas vezes não podem ser marcadas em feriados ou alta temporada
- Se tiver dúvida, entre em contato, para isso, só utilize sites que possuam forma de contato
- Observe quantas pessoas adquiriram produtos através do site e se houve reclamações a respeito da compra
- Observe se o produto tem disponibilidade na sua cidade
- Verifique se o site e o sistema de pagamento têm certificado de segurança
- Avalie se você confia nas marcas dos produtos que estão à venda
- Não compre por impulso. Compre o que realmente necessita ter, porque no final das contas, o barato pode ser um gasto inútil
- Se houver problemas na compra, procure o Procon

Segue mais informações que deveriam ter sido publicadas na mesma edição, mas não houve espaço:

Compra coletiva

- O que é?
A compra coletiva é feita através de sites que disponibilizam ofertas rápidas, que duram poucos dias e apresentam descontos de até mais de 90% na compra do produto.

- Como funciona?
As ofertas começam a valer quando há um número mínimo de compradores, que é definido de acordo com o site e a oferta.
Se não for alcançado esse mínimo, a promoção é cancelada e os pagamentos devolvidos.
Se a oferta atingir a adesão de consumidores estipulada, o cliente recebe um cupom e pode resgatar seu desconto diretamente no estabelecimento dentro do prazo definido.

- Vantagens para a empresa
Segurança para a venda
A empresa não gasta nada e só paga ao site se as ofertas atingirem o número mínimo de participantes
Aumento de visitantes na empresa e, conseqüentemente, visibilidade da marca também
Oportunidade de crescimento para pequenas empresas


Aprenda a usar a compra coletiva

1º passo: O comprador se cadastra gratuitamente no site de interesse para ter acesso às ofertas

2º passo: Parceiro do site disponibiliza a oferta

3º passo: A oferta tem que conseguir um número mínimo de interessados

4º passo: No caso da oferta não conseguir o número mínimo de compradores, ela é cancelada e não há nenhuma cobrança nem para o comprador e nem para o parceiro

5º passo: Se a oferta atingir o número estipulado de consumidores, ela é ativada e o usuário deverá efetuar o pagamento. Geralmente a compra é feita através de cartões de crédito ou débito

6º passo: O usuário receberá via e-mail o cupom (voucher) com o código da compra, validade e o regulamento

7º passo: Após 24h de finalização da oferta a empresa recebe um relatório com dados (nome, CPF e código da compra) dos compradores

8º passo: Após prazo de 30 dias (dependendo do site) da finalização da oferta, o site repassa ao parceiro o valor das vendas, abatendo a comissão pré-estabelecida

9º passo: Vencida a validade do cupom alguns sites fazem pesquisa de satisfação e o resultado é repassado ao cliente.


Compras coletivas poderão ter lei direcionada

Com o crescimento do número de sites de compra coletiva, o número de reclamações relacionadas à área também teve aumento nas entidades de defesa do consumidor. Por causa disso, o deputado federal João Arruda (PMDB/PR) resolveu encaminhar à Câmara dos Deputados o projeto de lei 121/31, que pretende impor regras à atividade de venda coletiva on-line.
O intuito é reduzir o número de queixas, que até o início deste mês já é o dobrou o acumulado em todo o ano passado. Considerando a situação preocupante, o deputado pedirá urgência na sua tramitação. O protocolo do projeto foi feito há uma semana na mesa diretora.
Geralmente as queixas dos consumidores das ofertas são sobre falta de clareza na oferta, dificuldade para marcar o serviço, demora no ressarcimento e problemas na localização física da empresa. “Para não acontecer nenhum problema, estipulamos várias regras entre o site e o colaborador. A empresa quando assina um contrato sabe como deve proceder quando o cliente chegar lá com o seu cupom. O site também sabe quais são as ofertas que tem tendência a apresentar problemas, então, não fechamos negócio”, explica Marcus Paixão, representante comercial do Peixe Urbano em São Luís.
No Barato Coletivo o método para repassar o tipo de serviço ao consumidor de maneira clara é de após o vencimento do prazo de utilização do cupom, fazer pesquisa de satisfação sobre o serviço prestado e repassar o resultado ao cliente. “Oferecemos total segurança na compra”, garante Renato Mendes, representante do site em São Luís. 


Como surgiu

O modelo de compra coletiva foi criado nos Estados Unidos por Andrew Mason, quando lançou o primeiro site do gênero em novembro de 2008, o Groupon. O seu site iniciou uma febre mundial e é a empresa que teve o mais rápido crescimento da história, à frente de Google, Amazon e Facebook Apesar de ser o primeiro no mundo, no Brasil o pioneiro foi o Peixe Urbano, iniciando suas atividades em março de 2010.


E no mês das noivas...

Quem quer economizar até na hora de trocar as alianças, existe também site de compras coletivas específica para casamento. A página segue a intenção dos sites normais de compra coletiva, mas atua somente na área matrimonial, facilitando a vida dos noivos que estão procurando as melhores empresas para realizar evento com preços mais acessíveis.
Um exemplo é o Ofesta. O site oferece serviços tais como viagens de lua de mel, dia da noiva, aluguel de carros, hospedagem, fotografia, buffets, decoração, bolos temáticos, convites, música, lembrancinhas e assessoria para as festas. A peculiaridade é que Ofesta faz doação de porcentagem da renda das compras para as entidades sociais.
O portal Casamento de Vantagens além das ofertas o site possui conteúdo diário com recomendações de blogs e matérias que auxiliam a planejar seu evento. O Noiva Urbana também acompanha a expansão do negócio coletivo.
O portal Noivas Urbano foi um dos primeiros que surgiu no mercado segmentado do mundo matrimonial. Seu diferencial é que o portal mantém de uma relação comercial contemplando produtos de marcas conceituadas na área. O Promonoivas também oferece super descontos. O site oferece ofertas na compra de alianças, docinhos para festa e bandas musicais, por exemplo. O site, porém, não possui ainda destinação específica para a cidade de São Luís.

Thamirys D'Eça