Assessoria de Imprensa em São Luís: Como destruir a imagem de um órgão e enlouquecer a vida do repórter
Vida de repórter não é fácil e não estou falando do sol e lama que vez ou outra encaramos para voltar para a redação com uma matéria bem apurada. Lidar com as assessorias de imprensa tem sido cada vez mais difícil. Na era da tecnologia, da velocidade de troca de informação, da comunicação por mil e um meios, conseguir uma resposta de uma assessoria tem sido uma verdadeira saga.
Assessoria de órgão público é, especialmente, a oitava maravilha do mundo. Algumas quando não mandam as clássicas respostas “enviaremos uma equipe ao local” ou “a demanda já está incluída no cronograma de ações”, nem sequer encaminham um retorno. Quantas vezes você aí repórter não esperou junto com o Papai Noel a resposta daquela assessoria?
E vocês aí? Pensam que o problema é só esse? Meus caros, sentem aí que a história vai começar. Além das respostas prontas ou das fantasmas, muitos assessores além de formados em faculdades de Jornalismo, também são pós-graduados em Grosseria Social. Esbanjam indelicadezas, rispidez e, para ser bem popularesca, “cavalices” ou, se preferirem, “coices” que deixam teu olho roxo durante semanas.
Se você tem que estar na redação às 8h e depois às 14h, com alguns assessores é diferente. Eles são as estrelas, mais importantes que Obama, mais famosos que Madonna. Muitos chegam às 10h, saem às 11h30, tem almoços homéricos e voltam – se voltarem – depois das 15h30. Se você estiver com pressa, já era. Querido, se conforme com as suas rugas.
Se a sua intenção é conseguir uma entrevista com o assessorado, é melhor começar a rezar. É mais fácil ressuscitar Chico Xavier e fazê-lo psicografar uma mensagem do prefeito da cidade que um assessor articular o meio de campo.
Se você está precisando de dados, números, levantamentos. Rá! Nem Deus é capaz de convencer alguns assessores a te auxiliar. Os queridos não entenderam que o lance não é reter a informação, é saber articular o assessorado para lidar com a imprensa e usar os dados da melhor forma, debatê-los, justificá-los.
Quando o negócio é divulgação de show, se prepare, meu amigo, pois os assessores das bandas de cá parecem ter medo das “estrelas”. As protegem como se fosse uma bonequinha de cristal, não te deixam chegar perto e nem respirar o mesmo ar que elas. Entrevista? Você é louco? Jamais!
E as desculpas? Os assessorados estão em eternas reuniões. Se eles se reunissem tanto para resolver os problemas de São Luís, por exemplo, acho que a cidade seria mais a desenvolvida do país. Preciso falar das viagens? São tantas que daria para dar a volta ao mundo umas 50 vezes.
Se você foi guerreiro e encheu tanto o saco para finalmente conseguir uma entrevista, prepare-se para mais uma etapa de caminho rumo ao inferno. Alguns assessores querem te privar de fazer determinadas perguntas sobre determinados assuntos porque “disso ele não vai falar”. Quando não é isso, pedem que você encaminhe as perguntas antes para saber se o digníssimo terá humor para responder.
No final de tudo, se você com ajuda divina conseguiu tudo o que queria para fazer sua matéria, no dia seguinte ligam para a redação, falam com você, seu chefe e também com o papa para dizer que o que você escreveu não foi dito ou repassado ou dizem que o repórter não procurou “saber o outro lado”.
Acham que tudo isso é fantasia? Darei um exemplo de algo que me aconteceu hoje. Não tive o (des)prazer de encarar todas essas situações, mas serve de parâmetro para mostrar como a coisa não tem andado por aqui.
Segue abaixo a minha rotina de hoje:
9h Recebi uma pauta. Bronca com uma empresa contratada pela Prefeitura
9h05 Saio da redação para checar as informações. Percorro quatro lugares para apurar a matéria com os envolvidos
11h10 Estou de volta à redação
11h15 Ligo para a assessoria central da Prefeitura. Eles me dão o telefone da assessoria da Secretaria de Trânsito e Transportes (SMTT), que é a responsável pelo assunto tratado na reportagem
11h19 Mando um e-mail para a SMTT solicitando informações e posicionamento do órgão
11h25 Ligo para a assessoria para checar se o e-mail chegou. Recebo confirmação
14h05 Ligo para a assessoria para cobrar a resposta. Ninguém atende
14h17 Ligo para a assessoria para cobrar a resposta. Ninguém atende
14h26 Ligo para a assessoria para cobrar a resposta. Ninguém atende
14h34: Tento contato direto com a chefe da assessoria da SMTT. Ela não atende o celular
14h51 Ligo para a assessoria para cobrar a resposta. Ninguém atende
15h10 Consigo contato. A chefe da assessoria não está e não há quem responda, senão ela
17h01 Consigo contato. A chefe da assessoria continua sem estar no ambiente de trabalho e sou informada que as informações que eu solicitei não poderiam ser dadas porque o setor responsável pelo assunto tratado não funciona na sexta-feira a tarde
17h05 Comunico a editora do caderno que a resposta da Prefeitura não poderá ser dada
17h10 Página fechada
18h Vou embora
Viu, meus queridos? A vida não é fácil para estes pobres operários da informação. Devo salientar, porém, que nem todos os profissionais daqui sofrem dessa dificuldade de saber qual o real papel desse bicho chamado Assessoria de Imprensa. Alguns são ótimos, prestativos, educados, criativos e te ajudam no que você precisa e até não precisa. Estes inteligentes movem céus e terra para que tudo saia da melhor forma.
Aos que não detém dessas qualidades, devo lhe dar uma pequena luz: Ow querido, você não está só destruindo a própria imagem como pessoa e profissional. Você está levando para o buraco o nome do seu assessorado, empresa, órgão, entidade. Amigos, não custa nada ler um manual básico para aprender a ser no mínimo tratável. Além disso, ser mal visto pela imprensa não é lá muito recomendável, né?
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Thamirys D'Eça
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